TORTUM

Lire les instructions fournies avec votre aquarium avant de l’installer (notice et avertissements) afin d’effectuer correctement toutes les étapes prévues. Assurez-vous qu’il est en bon état. Contactez votre revendeur si l’aquarium est défectueux.

Installez votre terrarium sur une surface et un emplacement appropriés. Nous vous recommandons d'éviter les endroits bondés ou bruyants, les passages ou les couloirs avec des courants d'air, pour éviter tout stress à votre animal. Placez le support de lampe ou la lampe elle-même sur un côté du terrarium afin de créer une zone chaude en dessous de ce point et une zone froide sur le côté opposé. Pour tirer le meilleur parti de votre animal de compagnie, nous vous recommandons de choisir la lampe et de la programmer en fonction de son mode de vie. Recouvrir le fond du terrarium de 3 à 4 cm de sable ou de substrat adapté en prenant soin de ne pas obstruer les grilles d'aération inférieures du terrarium. Placez une bûche ou une décoration dans la partie chaude de l'habitat et la mangeoire dans la partie la plus froide. Votre terrarium est prêt à recevoir votre animal de compagnie.

Pour plus d’informations consultez la documentation disponible sur notre site Web.

Dans le cas d'un bac à tortue ou d'un paludarium, une fois installé, le terrarium ne doit pas être déplacé vers un autre endroit, car une telle opération mettrait en péril sa stabilité et sa sécurité. Pour le déplacer, il doit être complètement vidé (y compris la décoration). Dans le cas d'un terrarium avec des décors secs, vous pouvez le déplacer en prenant soin d'enlever les décors les plus lourds à l'intérieur, pour éviter tout risque.

Non. Aquatlantis travaille uniquement avec des distributeurs. Trouver le magasin le plus proche dans notre carte de magasins.

Vous pouvez commander des pièces de rechange par des représentants Aquatlantis. Trouver le magasin le plus proche dans notre carte de magasins. 

Sur chaque page de produit sur notre site Web, il y a une zone pour la documentation avec tous les fichiers liés au produit concerné, tels que les notices d’utilisation et les fiches produit. Téléchargez tous les fichiers dont vous avez besoin. 

La garantie est valable pour une période de deux ans à compter de la date d'achat. Notez les exclusions mentionnées dans la garantie fournie avec votre aquarium. Pour réclamer la garantie il est nécessaire fournir l'ID de l'aquarium et la preuve d'achat du même.

L’ID de votre terrarium est un ensemble de lettres et de chiffres qu’identifient sans équivoque votre aquarium et toute sa traçabilité. L’ID se compose d’une lettre et deux séries de six chiffres.